Politique d’expédition

Chez Good Eating Store, nous apportons une attention particulière à la fraîcheur et à l’intégrité de vos produits. Chaque commande est préparée à la demande pour garantir une qualité optimale.

1. Zones et Frais de Livraison

Nous livrons actuellement à Massy, Palaiseau, Verrière-le-buisson, Wissous, Antony Chilly-Mazarin, Longjumeau.

  • Frais de livraison : Les frais sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids et de la destination.

  • Livraison offerte : Nous offrons les frais de port à partir de 12€ d’achat.

2. Délais de Préparation et d'Expédition

  • Produits Frais (Sandwichs, Salades, Gâteaux) : Afin de garantir une fraîcheur maximale, ces produits sont préparés le matin même de l'expédition.

  • Traitement : Toute commande passée après 10h30 sera traitée le jour ouvré suivant.

  • Délais de livraison : Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 24h à 48h.

3. Respect de la Chaîne du Froid

C'est notre priorité absolue. Pour nos produits périssables :

  • Nous utilisons des emballages spécifiques Isothermes  qui maintiennent une température entre 0°C et 4°C pendant tout le transport.

  • Nous faisons appel à des transporteurs spécialisés (type Chronofresh) ou assurons une livraison rapide pour éviter toute rupture de la chaîne du froid.

4. Réception des colis

  • Présence obligatoire : En raison de la présence de produits frais, il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'une personne est présente pour réceptionner le colis lors du premier passage du transporteur.

  • Retard de retrait : Good Eating Store ne pourra être tenu responsable de la détérioration des produits si le client récupère son colis tardivement auprès d'un point relais ou après un échec de livraison à domicile.

5. Produits Secs et Fragiles (Chips, Gâteaux secs)

Nous utilisons des calages de protection renforcés pour éviter que vos chips ou gâteaux ne soient écrasés durant le transport. Si toutefois un emballage arrivait percé, merci de vous référer à notre Politique de Remboursement.

6. Suivi de commande

Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.